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山商リフォームサービス (株)

対応エリア 東京都(一部除く)、神奈川県(一部除く)、埼玉県(一部除く)・・・その他
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得意なリフォーム トータルリフォーム(増築・改築・減築) マンション バリアフリー・介護 耐震・耐火 水まわり(キッチン・バス・トイレ) 収納・造作工事・建具 和室
サービス プラン提案力に自信あり デザイン力に自信あり アフター・保証が充実 職人の腕がいい! スタッフが丁寧 納得プライス 多数実績あり
会社スペック 有資格者充実 女性プランナー
お見積り・お問合せ・資料請求(無料)
0120-934-656(通話無料)
定休日:年末年始、毎週木曜日
営業時間:09:00~21:00
音声案内に従い、店舗番号『1006』を入力してください
※通話できない場合は、0120-11-8044におかけ直しください
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創業26年、豊富なリフォーム実績と独自のシステムで安心・安全なリフォームを提供

ポイント1 創業26年、1万6千件の実績

山商リフォームサービス (株)
1982年創業以来、1万6千件を超えるリフォームを行ってきた山商リフォームサービス。国土交通大臣許可をはじめ、ジェルコ、リフォネットなど公的な団体にも多数加盟。「安心・安全・満足」リフォームを仕組みとして提案している。
会社概要を見る
山商リフォームサービス株式会社社長
山崎 晶弘氏

住宅リフォームの専門企業として、1万6千件を超えるリフォーム実績を築いてきた山商リフォームサービス。2011年3月には同社で10店舗目となる町田店がオープンし、首都圏エリアのほとんどでリフォームの対応が可能になった。

創業以来、「お客様の大切な財産である住まいを、快適に、美しく、安全に暮らせるお手伝いをさせていただく」をモットーに、「まずはお客様のご要望をしっかりとお伺いすることが何よりも大切」と話すように、お客様とスタッフのコミュニケーションを重視しており、お客様の「自分たちがどんな暮らしをしたいのか」を同社の専門スタッフが聞くところからリフォームがスタートする。

ポイント2 独自の施工体制「8044クラフトマンシップ」

各協力業者への説明会

「リフォームを通してお客様にご満足いただけるには、単にデザイン力や技術力だけではなく、何よりもプロセスそのものが大切」と考える同社、それを仕組み化し展開しているのが同社独自のシステム「8044クラフトマンシップ」だ。

実際のリフォームの施工に携わる協力業者の職人に、同社の考えを説明、賛同してもらった職人を同社のホームページに誓約書と顔写真入りプロフィールを掲載している。施工時には、工程表と一緒に工事に携わる職人のリストを提出、完了後にはお客様アンケートを実施し工事中の対応や工事内容に満足の高かった職人を決算時に表彰し還元している。

「8044クラフトマンシップ」表彰式

「8044クラフトマンシップ」システムにより、徹底された責任施工体制および「施工業者の満足こそがお客様の満足につながる」と考えた同社の仕組みづくりが確立されている。

ポイント3 10年保証と独自のメンテナンスシステムによるフルサポート

リフォーム工事後は、最長10年間の保証期間を設けている。引渡し後は、3ヶ月、6ヶ月、1年目に担当者による定期点検を行っている。さらに、会員制の山商メンテナンスクラブでは、入会料1,000円のみで更新料無料の365日(年末年始除く)フルサポート制度を準備し、住宅のさまざまなトラブルへ早急に対応できるサービスを整えている。

更には、会員による紹介制度で契約に至った場合、その契約金額の3%(上限10万円)を還元している。

ポイント4 「無借金経営」による安定・安心の会社経営がお客様に対する何よりの責任

「最長10年の保証書を発行する以上、お客様に対する何よりの責任は、いつまでも会社が在り続ける事と考えます。」と強く話す山崎社長。

創業依頼今年で26年間、その為にも同社では事務機器から自社ビルに至るまで、一円の借入も無い「無借金経営」を貫き通し、お客様への責任を果たしている。

創業26年、豊富なリフォーム実績と独自のシステムで安心・安全なリフォームを提供

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